Wij hebben een mooie uitdaging voor een ICT Infrastructure Teamleader die ons enthousiaste Infrastructure-team komt versterken!
Als ICT Infrastructure Teamleader ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van het IT Infrastructure-team. Samen met je team zorg je voor een stabiele, veilige en betrouwbare IT-infrastructuur die de bedrijfsactiviteiten optimaal ondersteunt.
Je bent verantwoordelijk voor het leveren van infrastructuurdiensten, waaronder werkplekken, servers, netwerken, scanners, printers, mobiele telefonie en aanverwante IT-diensten. In deze rol werk je nauw samen met verschillende Corporate IT-teams die wereldwijde ondersteuning, richtlijnen en standaarden bieden.
Je fungeert als de belangrijkste schakel tussen de lokale organisatie en Corporate IT. Je bewaakt de voortgang van projecten, wijzigingen en operationele activiteiten en zorgt ervoor dat lokale bedrijfsbehoeften in lijn blijven met de wereldwijde IT-standaarden en compliance-eisen.
Binnen een ITIL-gebaseerde werkwijze richt je je op servicekwaliteit, continuïteit en klanttevredenheid. Je houdt overzicht over capaciteit, prioriteiten, risico’s en escalaties en zorgt voor duidelijke communicatie met zowel interne klanten als externe stakeholders. Je bent oplossingsgericht, pragmatisch en weet de juiste balans te vinden tussen bedrijfsbehoeften, beveiliging en operationele beheersing.
Je rapporteert rechtstreeks aan de IT Manager.
Wat ga je doen?
- Leidinggeven aan het IT Infrastructure-team en het coördineren van de dagelijkse operationele werkzaamheden.
- Organiseren, monitoren en bewaken van incidenten, wijzigingen, projecten en onderhoudsactiviteiten.
- Zorgdragen voor een stabiele en betrouwbare IT-omgeving met minimale verstoring van de bedrijfsvoering.
- Prioriteren, coördineren en waar nodig escaleren van complexe incidenten naar IT Management, Corporate IT, leveranciers of projectteams.
- Ondersteunen van de IT Manager bij budgetbeheer en capaciteitsplanning.
- Monitoren en continu verbeteren van serviceniveaus en operationele prestaties.
- Analyseren van trends, knelpunten en risico’s binnen de IT-dienstverlening en het initiëren van verbeteracties.
- Zorgdragen voor naleving van corporate richtlijnen, beveiligingsbeleid en wet- en regelgeving.
- Actief onderhouden van sterke relaties met interne klanten, leveranciers en Corporate IT-organisaties.
- Bieden van hands-on ondersteuning bij complexe infrastructuurgerelateerde vraagstukken wanneer dat nodig is.
Wat maakt deze functie interessant?
- Een uitdagende leidinggevende functie binnen een internationale organisatie.
- Intensieve samenwerking met wereldwijde IT-teams en externe leveranciers.
- De mogelijkheid om processen, dienstverlening en IT-infrastructuur verder te professionaliseren.
- Een rol waarin operationeel leiderschap wordt gecombineerd met tactische en strategische verantwoordelijkheden.
Wat heb je nodig om succesvol te zijn in deze rol?
- Een opleiding en/of werkervaring op HBO-niveau, bij voorkeur in Informatietechnologie (IT) of een vergelijkbaar vakgebied.
- Bij voorkeur enkele jaren relevante ervaring binnen IT Infrastructure en/of IT Operations.
- Ervaring met het aansturen van medewerkers en/of coördineren van teams.
- Gedegen kennis van IT-infrastructuur, IT Operations en IT Service Management-processen.
- ITIL-certificering en/of kennis van ITIL is een sterke pré.
- Sterke organisatorische, communicatieve en leidinggevende vaardigheden.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om goed te functioneren in een dynamische (logistieke) omgeving.
- Sterk analytisch vermogen en het vermogen om snel passende oplossingen te identificeren en te implementeren.
- Een proactieve, klantgerichte en resultaatgerichte instelling.
- Goede beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal, in woord en geschrift.
- Een pragmatische aanpak met een sterke focus op continuïteit, risicobeheersing en duurzame oplossingen op de lange termijn.
Wat bieden wij?
Flex biedt een uitdagende functie met volop ontwikkelingsmogelijkheden binnen een dynamische en groeiende internationale organisatie. Wij bieden een aantrekkelijk en marktconform arbeidsvoorwaardenpakket, afgestemd op jouw opleiding en werkervaring. Samen met je manager maak je afspraken over jouw persoonlijke ontwikkeling, gericht op jouw functie en ambities. Hierbij ontvang je alle benodigde begeleiding en ondersteuning om succesvol te zijn.
Over Flex:
Flex Nederland verzorgt supply chain distributie- en logistieke dienstverlening voor productontwikkeling en fulfillment binnen een wereldwijd netwerk van industrieën, leveranciers en distributiepartners. Wij bieden oplossingen vanaf engineering en productontwikkeling tot en met het einde van de levenscyclus van een product.
Daarnaast verzorgen wij zowel forward als reverse logistics, waaronder vendor managed inventory, fulfillment, productconfiguratie en reparaties. Hierdoor realiseren wij meer inzicht, minder verspilling en overhead, en een stabielere en beter uitgebalanceerde supply chain die snel kan inspelen op voortdurend veranderende marktvraag. Flex breidt haar Sketch-to-Scale activiteiten verder uit, waarbij wij klanten totaaloplossingen bieden: van productontwerp en productie tot uiteindelijke levering aan de eindklant.
