Servicedesk Medewerker

Wij zoeken een zelfstandig werkende, analytisch sterke, ervaren 2elijns Servicedesk medewerker die van aanpakken houdt en tactvol met (internationale) gebruikers en collega’s omgaat.

Flex is onderdeel van de mondiale serviceprovider Flex Ltd. zie www.flex.com
De onderneming levert vanuit diverse locaties in verschillende continenten met ruim 200.000 medewerkers diensten voor internationale bedrijven op het gebied van design, manufacturing en supply-chain services. Vanuit de Site in Oostrum worden dagelijks met gebruik van neven vestigingen in Venray en Venlo door zo’n 700 medewerkers contract-logistieke diensten geleverd van en naar de EMEA-regio.

Functieomschrijving:

Wij zoeken een zelfstandig werkende, analytisch sterke, ervaren 2elijns Servicedesk medewerker die van aanpakken houdt en tactvol met (internationale) gebruikers en collega’s omgaat.

Je begrijpt snel waar iemand tegenaan loopt en legt met veel geduld oplossingen uit. We houden van enthousiaste mensen met ambitie die graag willen leren.

Binnen de IT-groep Infrastructuur vindt service plaats bij installatie en incidentbeheer van werkplekken, servers, netwerken (LAN/ WAN), Wifi-, scanner-, telefoon- en printers.
Dit gebeurt mede in samenwerking met verschillende Corporate support-afdelingen. Je voert bovenstaande uit en rapporteert hierbij aan de Teamlead. 

Wat zijn jouw werkzaamheden?

• Uitvoering dagdagelijkse en projectmatige werkzaamheden met minimale verstoring van business processen;
• Tijdig oplossen van support verzoeken, doorsturen of escaleren;
• Installeren, configureren, beheren en optimaliseren van hardware en infra netwerken

Ook het reguliere beheer van onze klanten, vanuit ons kantoor in Venray behoort tot de werkzaamheden. Secundair ondersteun je projecten met uitzoekwerk, voorbereidende werkzaamheden en pre-installaties.

Zo ziet jouw dag eruit:

Bij binnenkomst maak je onderdeel uit van een projectteam en zorg je samen met collega's voor de overgang naar een nieuwe applicatie. Je zet de laatste puntjes op een laptopinstallatie en vervolgens ben je onderweg naar Flex Venlo of Venray om daar in ons warehouse iemand te helpen met een verhuizing. Wanneer je terugkomt neem je deel aan een ZOOM meeting of beantwoord je telefonisch of per mail vragen m.b.t. de incidenten of requests die op jouw naam staan in ons ticketsysteem ServiceNow.

Voordat de dag erop zit kijk je alvast wat er morgen op de agenda staat. Iedere werkdag is anders.

Functie Eisen:

MBO 4+ IT-opleiding met 1-3 jaar relevante werkervaring;
• Microsoft Windows
• Ervaring met Active Directory
• Ervaring met Microsoft Server Beheer
• Ervaring met Office 365/ Azure
• ITIL Foundation certificaat
• Goede analytische en probleemoplossende vaardigheden
• Proactieve en servicegericht werkinstelling
• Rijbewijs
• Vloeiend Engels en Nederlands; woord en geschrift (Duits is een pré)


Are you interested?
And do you want to apply? Please send your CV and motivation letter to sollicitatie@flex.com.

Meer informatie?

Human Resources Sollicitatie@flex.com

Solliciteer

Meer vacatures


Warehouse Teamleader

Voor onze multi client site in Venlo zijn we op zoek naar een Warehouse Teamleader (1.0 fte). Als Warehouse Teamleader draag je zorg voor het functioneel en operationeel aansturen van een groep Warehouse Operators met focus op kwaliteit, productiviteit en veiligheid.

Warehouse Teamleader Medical

Voor onze multi client site in Venlo zijn we op zoek naar twee Warehouse Teamleaders (2.0 fte). Als Warehouse Teamleader draag je zorg voor het functioneel en operationeel aansturen van een groep Warehouse Operators van een nieuwe medische klant met focus op kwaliteit, productiviteit en veiligheid.

Expedition Employee

We are looking for an Expedition Employee based in Venlo. As Expedition Employee you take care that the drivers are addressed, that the documents associated with the cargo are checked for completeness/accuracy and that the data for other departments are reported correctly.

Operations Planning & Control Analyst

Als Operations Planning & Control (OPC) Analyst ben je verantwoordelijk voor het effectief en efficiënt inzetten van onze resources binnen onze drie logistieke sites in de regio Venray/Venlo. Je plant, analyseert en rapporteert over de inzet van onze medewerkers en apparatuur binnen de operationele afdelingen.

Logistics Business Analyst

Do you enjoy the challenge of continuously seeking improvements? Do you like the combination of operational and analytical work? Are you also someone who enjoys starting and leading projects? Then this might be the position for you!

Inventory Analyst

een Inventory Analyst die verantwoordelijk is voor de beheer van de voorraad door middel van het verwerken, analyseren, corrigeren en rapporteren van cycle count resultaten.

Supply Chain Coordinator

Wij zijn op zoek naar een Supply Chain Coordinator (1.0 fte). In deze functie ben je verantwoordelijk voor de efficiente bevoorrading van de logistieke operatie van de klant Cisco, met het doel om de producten op basis van de service level agreements te kunnen distribueren.

Supply Chain Analyst

Within our Supply Chain Services organization, the Control Tower is a centralized hub containing various disciplines that manage the end-to-end supply chain management for logistics customers. The international transport flows and stock movements in the EMEA region are efficiently managed in various result areas.

Inbound Coordinator

Within our Supply Chain Services organization, the Control Tower is a centralized hub containing various disciplines that manage the end-to-end supply chain management for logistics customers. The international transport flows and stock movements in the EMEA region are efficiently managed in various result areas. The Inbound Logistics Coordinator is responsible for accurate and timely coordination of inbound shipments from Asia and pro-actively monitoring and flagging capacity constraints. You will own the inbound flow!

Servicedesk Medewerker

Wij zoeken een zelfstandig werkende, analytisch sterke, ervaren 2elijns Servicedesk medewerker die van aanpakken houdt en tactvol met (internationale) gebruikers en collega’s omgaat.

IT Business & Application (Supply Chain)

As Business & Application Analyst you are part of a team responsible for IT Solutions and developments. You work closely with our Supply Chain Business team focussing on (new) customer implementations and changes.

Quality Control Medical

At Flex we have an exciting opportunity for three (Medical) Quality Controller (3,0 fte) who will make our enthusiastic Quality team complete!