Eerstelijns Servicedesk Medewerker ICT

Wij zoeken een zelfstandig werkende, administratief sterke IT-duizendpoot die van nature klantgericht is en kan plannen als de beste.

Je werkzaamheden bestaan uit het aannemen van incidenten en requests vanuit het registratiesysteem, de balie, chatfunctie, e-mail en het telefoonaanbod. Je vertaalt de klantwens, maakt samenvattingen, plant werkzaamheden voor de 2e lijn, het chasen van leveranciers en verzorgen van status-updates naar onze klanten.

Ook het reguliere beheer van deze klanten vanuit ons kantoor in Oostrum behoort tot je werkzaamheden. Secundair ondersteun je projecten met uitzoekwerk, voorbereidende werkzaamheden en pre-installaties.

Zo ziet jouw dag eruit:
Het ene moment maak je onderdeel uit van een projectteam en zorg je samen met collega's voor de overgang naar een nieuwe applicatie. Het andere moment werk je als eerstelijns servicedesk medewerker en beantwoord je telefonische of remote vragen. Jij bent hét aanspreekpunt voor klanten en de steun en toeverlaat voor collega's op ICT-gebied. Iedere werkdag is anders.


Wie zien we graag reageren?
Een ICT-Servicedesk medewerker die mensen vooruit wil helpen. Je begrijpt snel waar iemand tegenaan loopt en legt met veel geduld oplossingen uit. We houden van enthousiaste mensen met ambitie die graag willen leren.
• MBO 4 IT opleiding met 1-3 jaar relevante werkervaring;
• Kennis van Microsoft Windows 10
• Ervaring met Active Directory
• Ervaring met Office 365
• Kennis van ITIL-processen
• Communicatief: Engels en Nederlands in woord en geschrift (Duits is een pré)
• Georganiseerd en gestructureerd kunnen werken
• Proactieve en servicegericht werkinstelling
Wij bieden markt-conforme arbeidswaarden en aandacht voor groei en ontwikkeling.
Sollicitaties inclusief C.V. zijn welkom via: sollicitatie@flex.com

Meer informatie?

Human Resources sollicitatie@flex.com

Solliciteer

Meer vacatures


Procurement Specialist NPR

Heb jij ervaring met het begeleiden van inkooptrajecten en ben jij op zoek naar een tweede of derde stap in je carrière? Flex is op zoek naar een enthousiaste en gedreven Procurement Specialist NPR met een sterke affiniteit met Facility gerelateerde inkooptrajecten. Als Procurement Specialist NPR bij Flex ben je verantwoordelijk voor de sourcing en inkoop van diensten en materialen om de operationele behoeften van Flex te ondersteunen. Deze functie is verantwoordelijk voor het opbouwen en onderhouden van goede (interne) cross functionele relaties en zal continu op zoek zijn naar kostenreducties op bestaande diensten en materialen en voorkomt kosten door scherpe onderhandelingen in inkoop trajecten met als doel een bijdrage te leveren aan de winstgevendheid en groei van Flex.

Administrative Employee Inbound/ Outbound

Als Administrative Employee ben je verantwoordelijk voor de uitvoering van administratieve werkzaamheden ten aanzien van de planning van onze klant. Dankzij jou worden zaken met medewerkers van verschillende afdelingen goed afgestemd, zodat de goederen weer op tijd ons warehouse verlaten.

Customs Engineer

We zijn voor de Custums afdeling, bestaande uit 8 professionals (Declaranten/Engineers), op zoek naar een Customs Engineer. De Customs afdeling is verantwoordelijk voor het verrichten van douaneformaliteiten voor in-, door- en uitvoer van goederen. De Customs Engineer is het aanspreekpunt bij veranderingen van klantspecifieke wensen of bij de introductie van nieuwe klanten. Je zorgt voor een goede waarborging zowel in de procedures als in de inrichting van de systemen. Het beheren van de systeem oplossingen waarin de douaneformaliteiten zijn geïntegreerd (WMS/DMS) valt onder jouw verantwoordelijkheid.

Administrative Employee Returns

As an Administrative Employee you are responsible for the planning, communication and other administrative tasks. You make sure that the goods of the customers arrive and leave our warehouse on time.