Eerstelijns Servicedesk Medewerker ICT

Wij zoeken een zelfstandig werkende, administratief sterke IT-duizendpoot die van nature klantgericht is en kan plannen als de beste.

Je werkzaamheden bestaan uit het aannemen van incidenten en requests vanuit het registratiesysteem, de balie, chatfunctie, e-mail en het telefoonaanbod. Je vertaalt de klantwens, maakt samenvattingen, plant werkzaamheden voor de 2e lijn, het chasen van leveranciers en verzorgen van status-updates naar onze klanten.

Ook het reguliere beheer van deze klanten vanuit ons kantoor in Oostrum behoort tot je werkzaamheden. Secundair ondersteun je projecten met uitzoekwerk, voorbereidende werkzaamheden en pre-installaties.

Zo ziet jouw dag eruit:
Het ene moment maak je onderdeel uit van een projectteam en zorg je samen met collega's voor de overgang naar een nieuwe applicatie. Het andere moment werk je als eerstelijns servicedesk medewerker en beantwoord je telefonische of remote vragen. Jij bent hét aanspreekpunt voor klanten en de steun en toeverlaat voor collega's op ICT-gebied. Iedere werkdag is anders.


Wie zien we graag reageren?
Een ICT-Servicedesk medewerker die mensen vooruit wil helpen. Je begrijpt snel waar iemand tegenaan loopt en legt met veel geduld oplossingen uit. We houden van enthousiaste mensen met ambitie die graag willen leren.
• MBO 4 IT opleiding met 1-3 jaar relevante werkervaring;
• Kennis van Microsoft Windows 10
• Ervaring met Active Directory
• Ervaring met Office 365
• Kennis van ITIL-processen
• Communicatief: Engels en Nederlands in woord en geschrift (Duits is een pré)
• Georganiseerd en gestructureerd kunnen werken
• Proactieve en servicegericht werkinstelling
Wij bieden markt-conforme arbeidswaarden en aandacht voor groei en ontwikkeling.
Sollicitaties inclusief C.V. zijn welkom via: sollicitatie@flex.com

Meer informatie?

Human Resources sollicitatie@flex.com

Solliciteer

Meer vacatures


jr. HR Advisor

The jr. HR Advisor will be based in Oostrum. You will actively contribute to the execution of the daily HR activities and further professionalisation of HR in the field of recruitment (up to middle management level) and absenteeism guidance. You support the HR department, offer service to our managers and are the first point of contact for our employees. In addition, you will deal with other current HR issues.

Account Manager

The Account Manager will be based in Venlo. As an Account Manager you will be responsible for onboarding and managing the onsite supply chain programs of two large (high-tech/medical) customers in close cooperation with different customer channel managers responsible for the assigned accounts. You ensure annual profit, efficiency, and deliverable goals are attained at each client engagement.

TMS Application Specialist

Flex Venray is part of the Flex GSS organization and servicing global customers with Logistic services in the EMEA region. TMS (Transport Management System) is part of our application landscape providing serviced supply chain solutions. TMS is used to organize our transport management activities, like transport planning, transport execution follow-up and transport invoicing of carriers and customers. The TMS Application Specialist will be based in Oostrum. This person will be a consultant for all our TMS related requirements and questions.

Quality Assurance Coordinator

The Quality Assurance Coordinator will be based in Oostrum. This person will make our enthusiastic Quality team complete, together with our Quality Assurance Coordinator, Audit Compliance Coordinator and our Quality Engineers!

Customs Administrator (0.8 - 1 fte)

Bij een transport komen veel meer zaken kijken dan alleen een betrouwbare vervoerder. Één van de belangrijkste facetten daarbij is het verkrijgen van de juiste douanepapieren. Deze kunnen namelijk voorkomen dat het transport wordt opgehouden bij een grenspost, of dat er onnodig veel invoerrechten moeten worden betaald. In deze functie bied jij administratieve ondersteuning aan de Declaranten zodat alle douane aangiftes en im- en export transacties correct verwerkt worden.

Planner

In this position you are responsible for both outbound planning and order release of our international customer. The objective is, together with other team leaders, to keep the service levels to the customer at a high level. You will also be cross trained on other tasks to ensure continuity. The team is characterized by a high degree of independence and mutually regulates the execution and deployment planning of the work.

Logistics Project Engineer

The Logistics Project Engineer will be based in Venray. You will be a member of the Engineering team and report to the Manager Engineering & Project Management. The Engineering & Project Management department provides support for various customer oriented implementations and optimizations of logistics concepts and processes. We offer a challenging next career role. If you want to develop further, we offer excellent opportunities for this!

Procurement Specialist NPR

Heb jij ervaring met het begeleiden van inkooptrajecten en ben jij op zoek naar een tweede of derde stap in je carrière? Flex is op zoek naar een enthousiaste en gedreven Procurement Specialist NPR met een sterke affiniteit met Facility gerelateerde inkooptrajecten. Als Procurement Specialist NPR bij Flex ben je verantwoordelijk voor de sourcing en inkoop van diensten en materialen om de operationele behoeften van Flex te ondersteunen. Deze functie is verantwoordelijk voor het opbouwen en onderhouden van goede (interne) cross functionele relaties en zal continu op zoek zijn naar kostenreducties op bestaande diensten en materialen en voorkomt kosten door scherpe onderhandelingen in inkoop trajecten met als doel een bijdrage te leveren aan de winstgevendheid en groei van Flex.