Customer Service Representative

Binnen onze logistieke service organisatie is de ‘Control tower’ een gecentraliseerde hub met daarin een aantal disciplines die de end to end supply chain regie managen voor klanten. De internationale transportstromen en voorraadbewegingen voor klanten worden hierbij efficient bestuurd op diverse resultaatgebieden. Ten behoeve van onze grote internationale high-tech accounts zoeken wij jou!

Meer en minder ervaren kandidaten zijn welkom om te reageren. Wij hebben mogelijkheden in dagdienst en in een wisselende dienst (2 dienstrooster: 08:30-17:00 /11:30 – 20:00). Een combinatie met enig thuiswerk is bespreekbaar.

 

Wat zijn jouw werkzaamheden?
Als Customer Service Representative ben je hét aanspreekpunt voor de klant en zorg je voor een goede relatie door het op tijd en juist informeren over de lopende zendingen. Het contact is veelal via ons CRM systeem en e-mail, naast verlangde mondelinge communicatie,

• Jij neemt ownership in het proces en zorgt dat een probleem succesvol wordt opgelost;
• Monitoring voortgang orderprocessen van aanlevering tot en met distributie en het oplossen van uitzonderingen hieromtrent;
• Correctieve acties initieren bij voortgangsproblemen en/of klachten;
• Afhandeling en registratie van afwijkingen, returns, cost approvals & claims;
• Mede zorgdragen voor proces-verbeteringen;
• Opstellen van voortgangsrapportages.

Wat breng je mee?
• Je hebt een mbo+/ hbo werk-en denk niveau;
• Ervaring in internationale CS/ Sales Support omgeving is een pré;
• Ervaring in verschillende transport modaliteiten (road, air, ocean, parcel) is een pré;
• Een service gerichte, pro-actieve en flexibele instelling;
• Communicatief goede vaardigheden in Engels en liefst ook Nederlands ;
• Je bent liefst fulltime beschikbaar, maar ook parttime kan eventueel mogelijk zijn afhankelijk van beschikbaarheid en werkroostering.

Wat hebben we te bieden?
• Een aantrekkelijk salaris afhankelijk van je opleiding en relevante werkervaring;
• 31 vrije dagen, een reiskostenvergoeding en een goede pensioenregeling;
• Een bedrijfsfitness regeling en een fietsplan om jezelf fit te houden;
• De mogelijkheid om je verder te ontwikkelen gericht op je functie en ambities. 

Wie zijn wij?
Flex is een internationaal bedrijf (www.flex.com) en actief in design, manufacturing, supply chain services & logistieke dienstverlening. Met ruim 750 collega’s bedienen wij onze klanten vanuit circa 90.000m2 warehouse in Oostrum, Venray en Venlo. Onze medewerkers hebben een aantal gemeenschappelijke kenmerken. Een evenwichtige mix van commitment, drive, ownership en being supportive.

Heb je interesse?
En wil je direct solliciteren? Wij ontvangen graag jouw cv en motivatiebrief! . Deze kun je richten aan sollicitatie@flex.com. Ook bij eventuele vragen kun je gebruik maken van dit E mail adres.

Meer informatie?

Human Resources sollicitatie@flex.com

Solliciteer

Meer vacatures


Carrier Manager

To further build up our expertise and know how we are looking for a carrier manager to strengthen the control tower team. She/he will take on the responsibility for a professional approach to our transport and warehouse partners for one of our key 4PL-contracts.

IT Application Engineer

Een groot aantal van onze logistieke klantprocessen worden naast de reguliere WMS en TMS systemen ondersteund door state-of-the-art door Flex Factory Applications ontwikkelde WorkFlow Management systemen. Dit zijn een Manufacturing Execution System (afgekort MES), maar ook een modulair opgebouwd platform voorzien van meerdere stand-alone applicaties die ingezet worden als verlengde op onze WMS, ERP, TMS en MES systemen, daar waar de business requirements verder gaan dan de standaard mogelijkheden die deze systemen bieden.

IT Project Management Officer

Als IT PMO vervul je een belangrijke rol in de dienstverlening die wij bieden aan onze internationale contract-logistieke klanten. Je maakt onderdeel uit van de afdeling ICT waar applicatie ontwikkeling en beheer plaatsvindt om de informatie en goederenstroom-processen optimaal te laten verlopen. Dit op basis Warehouse Management ,Transport Management en Manufacturing systemen (WMS/TMS/MES).Hierbij wordt nauw samengewerkt met disciplines als Operations, Engineering en Program Management.

Customer Service Representative

Binnen onze logistieke service organisatie is de ‘Control tower’ een gecentraliseerde hub met daarin een aantal disciplines die de end to end supply chain regie managen voor klanten. De internationale transportstromen en voorraadbewegingen voor klanten worden hierbij efficient bestuurd op diverse resultaatgebieden. Ten behoeve van onze grote internationale high-tech accounts zoeken wij jou! Meer en minder ervaren kandidaten zijn welkom om te reageren. Wij hebben mogelijkheden in dagdienst en in een wisselende dienst (2 dienstrooster: 08:30-17:00 /11:30 – 20:00). Een combinatie met enig thuiswerk is bespreekbaar.

Cost Controller

Flex is voor de afdeling Finance op zoek naar een Cost Controller (1,0 fte). Als Cost Controller ben je verantwoordelijk voor de kostenbeheersing van onze drie logistieke sites in de regio Venray/Venlo en heb je de mogelijkheid om je in de komende jaren verder te ontwikkelen richting de functie van Business Controller.

Facility Project Lead

Als Facility Projectleider ben je verantwoordelijk voor het optimale kwaliteitscomfort in en rond de gebouwen en de werking van alle technische installaties op locaties van Flex in de omgeving van Venray en Venlo. Je standplaats is Oostrum.

Sr. Buyer Services and Materials

As Sr. Buyer Services and Materials you are responsible for the sourcing and purchasing of services and materials to support the operational needs of Flex. You will be responsible for establishing and maintaining good (internal) customer relationships and will drive cost reduction on a continuous basis.

Sr. Douane Declarant

De wereld van Douane en Compliance is volop in beweging en dat betekent aanpassingen in werkwijzes. Ook onze klanten krijgen daarmee te maken en daarom is het denken in oplossingen cruciaal voor de Declarant in deze tijd. De uitdaging zit hem, naast je reguliere werkzaamheden, in het overbrengen van informatie richting je collega of de eindklant van Flex. Je fungeert als spil.